Автор: Александр САЙКИН,
руководитель IMOY.RU (Группа компаний ICW – мойки самообслуживания).
Журнал Cleaning №1, 2013 год

В Европе и Америке автомойки самообслуживания уже давно стали привычным явлением. Они постепенно вытесняют другие типы автомоек, их доля постоянно растет и уже стала доминирующей. В странах СНГ этот вид бизнеса только набирает популярность. На начало 2013 года в России, Украине и Белоруссии действует несколько десятков объектов. Как оказалось, ни суровый климат, ни особенности менталитета не оказывают влияния на популярность таких моек. По своим показателям это очень успешный бизнес, и опыт 2008 года показал, что экономические кризисы ему абсолютно не страшны. Исходя из практики эксплуатации моек самообслуживания в странах СНГ можно с уверенностью сказать, что в течение недолгого времени они займут значительную долю рынка в моечном бизнесе на постсоветском пространстве.

Что такое автомойка самообслуживания

В автоматической мойке самообслуживания несколько моечных постов, как правило, открытого типа. Клиент моет свою машину сам, своими руками. Он заезжает на пост, выходит из машины и пополняет баланс на пульте управления. Затем выбирает желаемую программу, берет пистолет подачи воды или моющих средств и приступает к мойке авто. Процесс мойки занимает от 5 до 10 минут в зависимости от количества выбранных программ. Давление струи и габариты поста рассчитаны таким образом, что случайно облить себя струей или брызгами не получится. Поэтому никакой спецодежды или специальной обуви не требуется. По окончании моечного процесса клиент освобождает пост – уезжает или переезжает в специально выделенное место, где можно вытереть машину насухо, пропылесосить и т.д. Следующий клиент сразу же заезжает на пост. При такой организации очередь двигается достаточно быстро. Пятипостовая мойка самообслуживания может пропускать через себя более 600 авто в сутки. Автомойка работает круглый год, круглосуточно, 7 дней в неделю. Все организовано таким образом, что при температуре выше минус 10 °C человек не испытывает дискомфорта при мойке и уборке своего авто.

Управление мойкой самообслуживания

Объект обслуживает один человек, в обязанности которого входит уборка мойки от мусора и грязи, пополнение расходных материалов, консультирование клиентов. Техническое обслуживание осуществляется сервисной службой поставщика оборудования.

Мониторинг состояния дел может осуществляться с помощью компьютера по удаленному доступу из любой точки мира, где есть Интернет. При грамотной организации процесса владелец может не появляться на объекте месяцами: операторы выполняют свои обязанности (их минимум), сервисная служба следит за состоянием оборудования, инкассацию осуществляет банк. Расход всех материалов строго дозирован, регламентирован и автоматизирован, так что человеческий фактор и воровство практически исключены.

Самообслуживание перспективно

Несмотря на ежегодное увеличение числа автомобилей, количество автомоек растет быстрее. Клиенты становятся более избирательными, а конкуренция ужесточается.

В табл.1 приведены параметры сравнения разных типов автомоек глазами автовладельцев.

Таблица 1. Сравнение разных типов автомоек глазами автовладельцев.

Небольшая часть автовладельцев принципиально никогда не будет самостоятельно мыть машину, сколько бы ни пришлось тратить времени и денег. Еще для небольшой части водителей время важнее стоимости помывки авто, но даже ради экономии своего времени они все равно сами машину мыть не согласятся. Такие автовладельцы моют машины на автоматических мойках. Еще небольшая часть водителей из людей с очень низкими доходами никогда не будет за деньги мыть машину. Для основной же массы автовладельцев мойки самообслуживания привлекательны и по времени, и по стоимости. Относительным недостатком можно назвать необходимость мыть автомобиль самому. Но низкая стоимость и минимум затраченного времени с лихвой покрывают этот недостаток.

Мойки самообслуживания пользуются очень большой популярностью. В табл. 2 представлены данные, основанные на опыте работы уже действующих моек, при условии, что мойка находится в проходном месте и организована с учетом рекомендаций поставщика оборудования.

Таблица 2. Объем работы пятипостовой мойки самообслуживания.

Экономические показатели

Для открытия автоматизированного комплекса мойки самообслуживания необходимы финансовые вложения от 100 тыс. евро (вложения в пяти- или шестипостовые мойки в среднем составляют 250–350 тыс. евро). Минимальная площадь земельного участка – от 5 соток (рекомендованный размер – от 10 соток). На участке в обязательном порядке должны быть центральное водоснабжение и канализация, а также электричество.

На открытие мойки, как правило, уходит от 4 до 5 месяцев.

Данные по среднемесячной выручке пятипостовой мойки самообслуживания приведены в табл. 3. Объем выручки зависит от численности населения в городе, «проходимости» места, правильной организации клиентских потоков на объекте (рекомендации даются поставщиком оборудования).

Таблица 3. Среднемесячная выручка пятипостовой мойки самообслуживания.

На срок окупаемости мойки самообслуживания влияют сумма первоначальных вложений и количество клиентов. Исходя из опыта работы нескольких десятков объектов, можно сказать, что средний срок окупаемости составляет 2 года. Бывают случаи, когда объект может окупиться быстрее чем за 1 год. Но это все же удачное исключение. Срок окупаемости больше двух лет, как правило, связан с большими затратами на приобретение участка земли.

Технологии, применяемые на мойках самообслуживания

Как правило, на любой мойке самообслуживания представлены следующие виды услуг которые в виде опций отражены на сенсорном мониторе:

1. Подача воды под высоким давлением. У разных поставщиков можно встретить разные типы предоставления данной услуги (вода чистая холодная, чистая горячая, с добавкой моющих средств или добавкой осушающих средств);
2. Подача воды с моющими средствами. Используется в обязательном порядке для мойки кузова автомобиля, а также при удалении остатков насекомых или мойке дисков;
3. Нанесение защитного покрытия (различных восков и полимеров);
4. Ополаскивание обратноосмотической водой или водой с примесью осушителей. для улучшения процесса сушки автомобиля. Обратноосмотическая вода – это вода, прошедшая процедуру очистки от солей. По своим характеристикам она близка к дистиллированной воде, поэтому при высыхании не оставляет белых следов.

На мойках самообслуживания применяются несколько технологий: контактная и бесконтактная.

При контактной мойке подаваемое на автомобиль моющее средство в виде пены необходимо растирать специальной щеткой. Данная технология применима только для теплых стран, так как при отрицательных температурах ее использование невозможно.

Бесконтактная мойка может быть двух видов:

1. пенная (как на традиционных автомойках);
2. без пены – путем подачи мыльного раствора под высоким давлением.

Каждая технология имеет свои преимущества и недостатки. Преимущество пенной мойки заключается в том, что максимально эффективное воздействие на загрязнение оказывается по всей поверхности кузова автомобиля, контактирующей с моющим средством. При подаче мыльного раствора эффективность воздействия зависит от давления, под которым моющее средство попадает на конкретный участок кузова. Преимущество мыльного раствора перед пеной заключается в том, что он более предпочтителен при отрицательных температурах.

Моющие средства, используемые на мойках самообслуживания, бывают двух видов: жидкие и порошковые. Среди сторонников обоих видов идут жаркие споры, какие из них лучше. Тот факт, что оба варианта получили широкое распространение, говорит о том, что и тот и другой имеют право на жизнь. Окончательный выбор остается за покупателем.

Технологии очистки сточных вод

По причине очень большой пропускной способности моек самообслуживания (до 100 и более автомобилей на каждый пост) среднесуточное потребление воды может составлять 20–40 куб. м и более. Бюджет создания систем очистки замкнутого цикла для таких объемов потребления воды может в разы превысить все остальные затраты на строительство мойки. Поэтому на мойках самообслуживания используют сброс сточных вод в канализацию после предварительной очистки. На сегодняшний день технологии очистки позволяют привести сточные воды в соответствие с нормами и требованиями, предъявляемыми проверяющими организациями. О деталях таких технологий поставщики оборудования не распространяются, так как наличие рабочей системы очистки сточных вод является сильным конкурентным преимуществом, а технические подробности – ноу-хау поставщика оборудования.

Выводы

На сегодняшний день в России, Украине и Белоруссии действует всего около трех десятков моек самообслуживания. География их распространения – от Северного Кавказа до Санкт-Петербурга, от Калининграда до Владивостока. Инвестиции в данный тип моечного бизнеса становятся очень популярны. Только на один 2013 год уже планируется открытие такого же количества моек, сколько было запущено с момента появления этого бизнеса с 2006 года.