Автор: Елена ЖУРАВЛЕВА,
директор по связям с общественностью Cristanval.
Журнал Cleaning №5, 2013 год

Мобильные устройства изменили нашу жизнь как потребителей: теперь мы вызываем такси или бронируем номера в гостиницах на сайтах и все чаще со смартфонов. На очереди – уборка квартир. Самые продвинутые и технологически подкованные компании реформируют рынок клининга.

В ноябре Cristanval первой на российском рынке клининга выпустила мобильное приложение для владельцев iPhone и Android, которое позволяет воспользоваться услугами компании частным лицам. Это приложение дает возможность клиенту вызвать профессиональных уборщиков в удобное для него время.

Уникальное на сегодняшний день приложение позволяет быстро оформить заявку в соответствии с основными характеристиками помещения, рассчитать предварительную стоимость заказа, а также выбрать удобное время приезда специалистов мобильной бригады Cristanval. Доступные услуги: генеральная уборка квартиры или коттеджа, мойка остекления, уборка твердых полов, послестроительная уборка, химчистка ковров и мебели. Также можно воспользоваться консультацией со специалистом по телефону, бесплатно вызвать его для осмотра помещения.

На вызовы частных клиентов выезжает машина Peugeot Partner, укомплектованная всем необходимым: поломоечной техникой Comac, современным инвентарем TTS и Vileda, профессиональными химическими средствами Berner. Экипаж состоит из двух специалистов с большим опытом работы. Сейчас выезд мобильной бригады возможен для жителей Москвы и Московской области. География компании быстро расширяется, и за появлением данной услуги в других регионах можно следить на сайте и на официальных страницах Cristanval в социальных сетях.

Уборка всегда считалась услугой для обеспеченных людей, ею пользуются только 1–2% населения. Мы понимаем, что наша услуга рассчитана на сегмент премиум и требования к качеству услуг здесь очень высокие. Важно не только то, как специалисты убираются, но и то, как они общаются с клиентом, насколько опрятно выглядят. Если клиент доволен оказанной услугой, он будет рекомендовать ее знакомым.

Сейчас в Москве работают сотни компаний, занимающихся уборкой. Это означает, что большинство из них – небольшие фирмочки, состоящие из нескольких сотрудников. Чаще всего просто ИП или даже не имеющие юридического статуса. Как правило, эти компании не могут себе позволить купить полный комплект оборудования и моющих средств, закупить автомобиль и грамотно обучить специалистов. Постепенно мелкие компании будут уходить с рынка, лучшие из них останутся, заняв свою нишу – узкоспециализированные компании, работающие с физическими лицами.

Спрос на уборку квартир в крупных городах страны будет продолжать расти. Сейчас в российских семьях все чаще оба взрослых работают, а население стареет, поэтому спрос на услуги клинеров неуклонно растет. Видя эту тенденцию, Cristanval принял решение выйти на этот высококонкурентный и пока неструктурированный сегмент рынка. Наша миссия – привнести мировые стандарты клининга в Россию. В соответствии с этой высокой задачей мы будем работать и с частными лицами, используя только передовые технологии и оборудование.

Люди тратят 5-10% своей жизни на домашнюю уборку – это очень много времени, которое можно было бы использовать с большей пользой. Экономистам известно, что домашняя работа тоже имеет свою цену. По данным исследований, человек тратит в среднем 22 часа в неделю на этот неоплачиваемый и неучтенный труд. При средней московской зарплате 50 000 рублей стоимость «маминой» уборки получается 6547 рублей. Совсем не бесплатно! Иногда можно освободить любимую женщину от домашних обязанностей, вызвав профессионалов уборки!

Жизнь в большом городе так стремительна, что даже вызов уборщиков происходит «на бегу». Именно этим удобно мобильное приложение: две минуты – и все готово! Воспользоваться приложением можно везде и в любое время – в дороге, на прогулке или на работе. Доверить чистоту дома профессионалам работы стало просто!