Автор: Вера ГЛЕБОВСКАЯ,
коммерческий директор УПЦ «Клининг Мастер».
Журнал Cleaning №1, 2015 год

В преддверии выставки Toilet&Cleaning Expo 2015 еще раз остановимся на базовых моментах уборки санузлов. Мероприятие это крайне ответственное, ведь по качеству обслуживания туалетов часто оценивают сервис клининговой компании в целом.

Цветовая кодировка

Протирочные материалы и перчатки для санузлов используют минимум двух цветов и двух фактур. Например: ЖЕЛТОГО ЦВЕТА для зеркал, смесителей, столешниц, ручек дверей и прочих поверхностей, которых касаются руками; и КРАСНОГО – для писсуаров унитазов, биде. При этом гладкими материалами протирают зеркала, смесители, металлические диспенсеры, а махровыми – фактурные поверхности, например перегородки в санузлах, пластиковые диспенсеры. Для уборки в санузлах применяются не только салфетки, но и губки, щеточки и ершики различных размеров и конфигурации.

Приходится буквально муштровать линейный персонал, чтобы он следовал правилам цветовой кодировки, иначе в дневное время он будет демонстрировать заказчику четкое использование материалов положенных цветов, а ночью унитаз и переключатель протирать одной и той же салфеткой.

Использование химических средств

Все мы знаем, что в Москве очень жесткая вода. Известь и ржавчина накапливаются на приборах сантехники и они периодически нуждаются в тщательной очистке. В программу еженедельных процедур необходимо добавлять средства глубокого воздействия. В линейке многих производителей присутствуют гели для бережного ежедневного ухода и более агрессивные средства для периодического применения.

Большинство моющих средств для уборки санузлов обладают дезинфицирующим эффектом и имеют кислотный pH. Перед их использованием рекомендуется ополоснуть очищаемый элемент сантехники водой. Таким образом вы снизите агрессивность воздействия кислотного чистящего средства. После химической обработки также необходимо тщательно смыть нанесенный состав.

О том, что средства для очистки санузлов «небезопасные», нужно помнить всегда. Бутылочки, канистры нельзя ставить непосредственно на пол, столешницу и т.п. Важно подкладывать салфетку или ветошь, чтобы возможный конденсат на дне флакона или стекающие капли не оставили следов «ожогов» на поверхности плитки, камня.

Пример технологической карты основной уборки санузлов.

Окончание таблицы.

Если в непосредственной близости с сантехприборами находятся мраморные столешницы, стены, пол, необходимо принять все меры, чтобы чистящее кислотосодержащее средство не попало на этот деликатный материал. Уборка туалетов в таких случаях становится вовсе не простым делом, требующим большого внимания и опыта.

Защита поверхностей

Для защиты разнообразных поверхностей санузлов применяются гидрофобизирующие пропитки (для пористых материалов – керамики и камня) и наносоставы (для стекла и металла).

Идеальная ситуация – когда собственники зданий заказывают подобную защитную обработку перед вводом объекта в эксплуатацию, тем самым увеличивая продолжительность срока службы отделочных материалов и обеспечивая их ухоженный внешний вид.

Если заказчик не готов к дополнительным тратам на защитные технологии, но при этом контракт на уборку долгосрочный (не менее 3 лет), клининговой компании стоит задуматься об обработке смесителей, зеркал, остекления душевых кабин, пористых поверхностей камня за свой счет с целью последующей экономии расхода моющих средств и увеличения производительности труда уборщиков.

В результате обработки в течение года можно рассчитывать на следующий эффект: вода отталкивается от поверхности, скатывается, не оставляя въевшихся следов (подтеков, капель). Уборка в итоге носит поддерживающий, менее трудоемкий характер; сотруднику можно предоставить дополнительную полезную загрузку.

Как правило, обработка гидрофобизирующими средствами производится 1 раз в 3-5 лет; наносоставами – ежегодно.

Средства, прямо скажем, дорогостоящие. Нанесение требует знания нюансов и достаточно высокой квалификации исполнителей. Но если считать «новый внешний вид» поверхностей важной задачей контрактного клининга, то использование современных защитных технологий должно стать нормой профессионального подхода к ее решению.