Большинство клининговых компаний нарушают технологические процессы уборки по ряду причин: принимают на работу не квалифицированных сотрудников, им не хватает времени и нет возможности обучить персонал, используют бытовые моющие средства, экономят на оборудовании и инвентаре. Не стоит забывать и о так называемом человеческом факторе. К сожалению, об этом много говорят, но мало что делают, чтобы изменить ситуацию. Сегодня мы расскажем о самых распространенных ошибках, которые допускают в сфере профессиональной уборки.

Первая ошибка – неправильный выбор моющего средства

Клининговым компаниям необходимо помнить, что неверно подобранная химия снижает качество работы. И это в лучшем случае. В худшем она может основательно повредить поверхности. Попытка заменить подходящие для процесса кислотные средства на нейтральные или щелочные может плохо закончится. Это приведет к потере времени, денег и сил, а также станет причиной недовольства заказчика. Важно помнить – прежде чем применить раствор, нужно убедиться в стойкости обрабатываемого материала к нему. Иначе придется возмещать материальный ущерб, причиненный клиенту по неосторожности. Правильный выбор моющих средств – своего рода гарантия успешной деятельности клининговой компании в дальнейшем.

Вторая ошибка – использование изжившего себя уборочного инвентаря и текстиля

В застойные времена тряпка из ХПП или ветошь, швабра-«лентяйка» и ведро были обычным явлением. Но для нашего времени они уже давно устарели. У людей появился достаток и они готовы тратить свой капитал на дорогие отделочные материалы при строительстве объектов. Состоятельные заказчики заинтересованы в том, чтобы уборка помещений в них проводилась быстро и на высоком уровне. С устаревшим инвентарем времен СССР достичь этого никому не удастся. Многие исполнители до сих пор используют вышеупомянутые ветошь, ХПП, а также тряпки «Кентукки». Тезки американского штата хорошо впитывают влагу, но годятся только для сбора разлитых жидкостей и масел. Для мытья пола они не подходят, поскольку тонким слоем распределяют загрязнение по поверхности. После их использования необходима генеральная уборка.

Выход один – отказаться от традиций и перейти на новые технологии и материалы, а также подходящие растворы.

Третья ошибка – мытье пола без добавления моющих средств

С одной стороны мытье пола и поверхностей без добавления моющих средств позволит избежать их накопления на поверхностях. С другой стороны вода может оставить на них следы. В жидкости содержатся так называемые соли жесткости (известковый налет), которые при высыхании очень прочно закрепляются на материале. Удалить их удастся только кислотными средами.

Четвертая ошибка – защелачивание пола

Нередко клинеры рассуждают так – чем больше концентрата для ежедневной уборки они добавят в воду, тем эффективнее будет готовый раствор. Беда в том, что во многих моющих средствах содержится большое количество поверхностно активных веществ (анионных ПАВ). Излишки ПАВ остаются на материалах, накапливаются и образуют липкую пленку, которая собирает на себе грязь.

Пятая ошибка – химическое и механическое повреждение поверхности

Специалисты по уборке часто сталкиваются с сильными локальными загрязнениями, такими как известковые отложения, мочевой камень, ржавчина. Для их удаления используют кислотные средства высокой концентрации. Как показывает практика, для поверхностей это небезопасно.

Вот наиболее яркие примеры подобных ошибок:

• мытье кранов сильными кислотными средами (типа щавелевой кислоты) при открытом кране с горячей водой или душе;
• глубокая чистка при включенном подогреве пола;
• уборка деликатных поверхностей в жаркий солнечный день моющими средствами с высоким pH показателем;
• превышение времени выдержки раствора на поверхности;
• переизбыток концентрата средства в рабочем растворе.

Шестая ошибка – нарушение технологии стирки

Если уборочный материал плохо отстиран и на нем остались частички грязи, песка, волос и химии, то могут появиться и грязные разводы. Чтобы этого избежать, нужно выполнять несколько правил: перед основной стиркой текстиль необходимо подвергнуть предварительному полосканию. Это позволит удалить основные загрязнения, химию и крупный мусор. Ткани необходима температурная обработка и дезинфекция. После стирки изделия обязательно нужно несколько раз прополоскать. А использовать для процесса следует средства без содержания ПАВ.

Седьмая ошибка – неудавшиеся эксперименты

Далеко не все уборщики хорошо разбираются в химических составах концентратов. Не читая инструкций, они смешивают разные средства в одном ведре на свое усмотрение. Нередко подобные химические опыты заканчиваются весьма плачевно – ожогами кожи или слизистой оболочки глаза. Надо знать как «дважды два», что щелочь и кислота нейтрализуют друг друга, а смешивание хлора и кислоты провоцирует химическую реакцию.

Подведем итоги Профессиональная уборка – это сложный технологический процесс. Как и любая другая отрасль, клининг требует наличия определенных знаний и навыков. Безответственное отношение уборщиков к выполнению своих задач может спровоцировать конфликт с заказчиком. Это приведет в лучшем случае к потере денежных средств. В худшем – испортит репутацию компании и станет причиной недоверия клиентов к ней.