Уважаемые коллеги!

Приглашаем вас присоединиться к прямому эфиру Real Skills и Первого Агентства Профессиональных Компетенций «Сервисная составляющая бизнес-успеха». Мероприятие пройдет 4 февраля в 13.00 (мск). Приглашаем специалистов сферы гостеприимства.

Будут обсуждаться особенности сервиса в 2021 г.:

• Новый формат гостей: внутренний туризм и жители региона;
• Изменившиеся ожидания гостей;
• Как работать с возможными недовольствами. Эффективные стратегии поведения сотрудников;
• Важность взаимодействия с гостями во время их проживания;
• Автоматизация гостиничных процессов;
• Сервисная составляющая автоматизации;
• Отношение гостей к автоматизации.

Участие в мероприятии бесплатное.

Регистрация по ссылке: https://pervoeagentstvo.timepad.ru/event/1535825/

Ссылка на прямой эфир будет доступна только зарегистрированным участникам.

Одновременно вам будет представлена программа повышения квалификации по программе Real Skills и Первого Агентства Профессиональных Компетенций «Эффективная Служба приёма и размещения».

У вас будет возможность изучить современные технологии и стандарты работы Cлужбы приёма и размещения. Вы узнаете, как добиться высококлассного сервиса и успешно разрешать конфликты.

Начало эфира 4 февраля, он рассчитан на 16 академических часов.

По окончанию обучения вы получите Удостоверение государственного образца о повышении квалификации с занесением в реестр Министерства труда.

Подробнее о курсах можно узнать здесь: https://xn--j1amdg6b.xn--80aunb.xn--p1acf/belyakova